Le premier Travel Store suisse d’Emirates

Emirates, la plus grande compagnie aérienne internationale au monde, célèbre l’ouverture officielle de son nouveau Travel Store à Genève. Situé dans la très prisée rue du Rhône, au coeur de la ville, cette boutique est le premier point de vente de la compagnie aérienne en Suisse. Cette ouverture marque une étape importante dans l’engagement d’Emirates à améliorer toujours plus l’expérience de voyage de ses clients suisses. Cette nouvelle boutique s’inscrit également dans le cadre des investissements à long terme de la compagnie en Suisse, l’un de ses marchés clés en Europe.

D’une superficie de 134 mètres carrés, le Travel Store a été inauguré officiellement le 20 mai 2025 par Adnan Kazim, Deputy President et Chief Commercial Officer d’Emirates, en présence de S.E. Dr Hissa Abdulla Ahmed Al-Otaiba, ambassadrice des Émirats arabes unis auprès de la Confédération suisse, S.E. Jasim Alabdouli, Consul général des Émirats arabes unis à Genève, Daniel Loeffler, Secrétaire général adjoint chargé des questions économiques, Département de l'économie et de l'emploi (DEE), Etat de Genève, Vincent Subilia, Directeur général de la Chambre de commerce de Genève (CCIG), Gilles Rufenacht, Directeur général de l’Aéroport de Genève, ainsi que d’autres invités d’honneur, partenaires commerciaux et représentants des médias.

« Nous sommes ravis d’inaugurer aujourd’hui ce tout nouveau Travel Store tant attendu, qui permet désormais à nos clients de découvrir nos services à bord incomparables en plein centre-ville de Genève. Ce concept innovant témoigne de notre engagement à offrir à nos clients les normes de service les plus élevées ainsi que des expériences de voyage empreintes de simplicité et de fluidité. Grâce à des éléments concrets tels que les véritables sièges de la Classe Affaires, combinés à nos conseillers dévoués présents en boutique, nous souhaitons offrir aux clients un avant-goût réel de l’expérience de voyage avec Emirates, de la planification de leur voyage à l’embarquement dans l’avion », a déclaré Adnan Kazim, Deputy President et Chief Commercial Officer d’Emirates.

L’union de l’innovation et des services
Le Travel Store de Genève propose aux clients suisses un espace privé permettant à la fois de bénéficier de services personnalisés et de découvrir la marque. Conçu pour incarner le luxe et le confort, le Travel Store dégage une atmosphère chaleureuse et détendue. Des confortables sièges dans les tons beiges, accompagnés d’un mobilier simple et moderne, créent un agréable espace lounge où les clients profitent des conseils du personnel qualifié d’Emirates. Pendant leur attente, les clients peuvent parcourir une sélection d’articles de marque provenant de la boutique officielle Emirates et découvrir des accessoires de voyage exclusifs présentés dans le magasin.

Avec trois guichets dédiés au service à la clientèle, les conseillers en voyage qualifiés d’Emirates offrent une assistance personnalisée pour les réservations de vols et informent les visiteurs sur les dernières offres, les produits et les destinations de la compagnie. L’équipe du Travel Store s’emploie à offrir le haut niveau d’hospitalité unique qui caractérise Emirates et veille à ce que chaque visiteur profite dès son arrivée d’une expérience fluide, bien pensée et haut de gamme.

La boutique possède de nombreuses particularités, telles qu’un grand écran LED qui diffuse des informations sur la compagnie aérienne, les destinations et les offres exclusives d’Emirates, ainsi qu’une borne en libre-service. De plus, un écran à selfie à commande vocale invite les visiteurs à prendre des photos devant des décors célèbres du réseau Emirates. Les photos peuvent ensuite être récupérées via des codes QR, ce qui évite d’avoir à les imprimer. Les visiteurs peuvent également examiner en détail le siège de la Classe Affaires de la compagnie, qui sont exposés de manière permanente dans la boutique. Le Travel Store de Genève est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h30 et le samedi de 10h à 14h.

Emirates en Suisse
Avec deux vols quotidiens au départ de Zurich et Genève, Emirates offre aux vacanciers et voyageurs d’affaires ainsi qu’aux passagers qui rendent visite à des amis ou à des proches des liaisons importantes entre la Suisse et Dubaï, et ce avec des correspondances vers plus de 140 destinations sur six continents. Depuis le 11 août 2024, Genève est la première destination du réseau mondial à être desservie par le Boeing 777 remis à neuf de pied en cap et doté d’une nouvelle configuration à quatre classes, qui comprend également la nouvelle Classe Affaires dans une configuration 1-2-1. Genève est ainsi devenu le premier marché d’Europe continentale à proposer la Classe Économie Premium d’Emirates.

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